Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τραπεζικός Βοηθός
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τραπεζικό Βοηθό που θα υποστηρίζει τις καθημερινές λειτουργίες της τράπεζας και θα παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος απαιτεί ακρίβεια, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Ο Τραπεζικός Βοηθός θα είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία συναλλαγών, την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της τράπεζας, καθώς και για την υποστήριξη των συναδέλφων σε διάφορα τμήματα. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται αρχεία, θα διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της τράπεζας και θα συμβάλλει στη διατήρηση ενός θετικού και επαγγελματικού περιβάλλοντος εργασίας. Η θέση αυτή απαιτεί ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Αν ενδιαφέρεστε να αναπτύξετε την καριέρα σας στον τραπεζικό τομέα και να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον, αυτή η θέση είναι ιδανική για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών και παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα.
- Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων συναλλαγών.
- Διαχείριση αρχείων και ενημέρωση πελατειακών δεδομένων.
- Υποστήριξη στην προετοιμασία τραπεζικών εγγράφων και αναφορών.
- Εξασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές και διαδικασίες της τράπεζας.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της τράπεζας.
- Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
- Παρακολούθηση και ενημέρωση για τις αλλαγές στη νομοθεσία και τις τραπεζικές πρακτικές.
- Διατήρηση επαγγελματικής συμπεριφοράς και θετικής εικόνας της τράπεζας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο λυκείου, προτιμητέα σε οικονομικά ή συναφή τομέα.
- Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων.
- Γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και τραπεζικών συστημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην εργασία.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ηθικής.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τραπεζικό περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
- Πώς οργανώνετε και προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση τραπεζικών συστημάτων και λογισμικού;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια και την προσοχή στη λεπτομέρεια;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και το στρες στην εργασία;
- Είστε διατεθειμένοι να παρακολουθήσετε επιπλέον εκπαιδευτικά προγράμματα;
- Ποιοι είναι οι επαγγελματικοί σας στόχοι στον τραπεζικό τομέα;
